إجابات لأسئلتك

نعم. الطلبات داخل دبي قبل الساعة ٢ ظهراً يمكن توصيلها في اليوم نفسه خلال فترة بعد الظهر أو المساء. أما الطلبات بعد الساعة ٢ فتصل ابتداءً من اليوم التالي.

نوصل إلى الإمارات السبع: دبي وأبوظبي والشارقة وعجمان وأم القيوين ورأس الخيمة والفجيرة. خارج دبي يكون التوصيل ابتداءً من اليوم التالي.

رسوم التوصيل 25 درهماً داخل دبي و35 درهماً لباقي الإمارات، والتوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تتجاوز 300 درهم.

نعم. تختار عند إتمام الطلب اليوم والفترة: صباحاً (9 ص – 1 م) أو بعد الظهر (1 م – 5 م) أو مساءً (5 م – 9 م)، وسيتصل بك السائق قبل الوصول.

تنتقل النباتات واقفة في سياراتنا الخاصة، مزروعة وجاهزة للوضع في مكانها. تُلف النباتات الصغيرة بورق قابل لإعادة التدوير، وتُسلَّم النباتات الكبيرة دون صناديق ونضعها في المكان الذي تختاره.

نقبل حالياً الدفع عند الاستلام. ادفع للسائق نقداً عند وصول طلبك، ويمكن لمعظم السائقين قبول البطاقة عبر جهاز دفع محمول.

نعم. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، وتظهر قيمة الضريبة منفصلة في الفاتورة.

أحياناً. اشترك في رسالتنا البريدية لتصلك العروض الموسمية، وأدخل أي رمز في حقيبتك أو عند إتمام الطلب.

إن واجهت نبتتك صعوبة خلال أول 30 يوماً رغم اتباع دليل العناية، سننصحك وإن لزم الأمر نستبدلها مجاناً.

أرسل صورة للنبتة مع رقم الطلب عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ويردّ خبراؤنا عادة خلال ساعات قليلة.

تتضمن صفحة كل نبتة دليلاً للعناية بها. وكقاعدة عامة، اسقِ عندما تجف السنتيمترات العليا من التربة، وأفرغ الصحن دائماً، فالإفراط في الري هو السبب الأكثر شيوعاً لذبول النباتات.

اخترنا نباتاتنا الداخلية لتناسب المنازل المكيّفة. أبعدها عن تيار هواء المكيّف المباشر، واجمع النباتات المحبة للرطوبة معاً.

نعم. تشمل زيارات العناية الري والتسميد والتقليم وإعادة الزراعة وفق جدول أسبوعي أو نصف شهري أو شهري. اطّلع على صفحة الخدمات.

لأن النباتات كائنات حيّة، لا نقبل إرجاع النباتات السليمة. أما الأصص والإكسسوارات بحالتها الأصلية فيمكن إرجاعها خلال 7 أيام من التوصيل.

يمكنك إلغاء الطلب من حسابك ما دام قيد الانتظار. بعد ذلك تواصل معنا عبر واتساب وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

أخبرنا خلال 48 ساعة مع صورة، وسنستبدل المنتج دون أي تكلفة.